GYIK
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan tudok rendelést leadni?
A kiválasztott terméket helyezze a kosárba, majd a „Pénztár” oldalon adja meg a szükséges adatokat és válassza ki a szállítási és fizetési módot.
Szükséges regisztráció a vásárláshoz?
Nem, a rendelés regisztráció nélkül is leadható. Regisztráció esetén azonban később könnyebben nyomon követheti rendeléseit.
Kapok visszaigazolást a rendelésemről?
Igen, a rendelés leadása után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a megadott e-mail címre.
Módosítható vagy lemondható a rendelésem?
A rendelés feldolgozásának megkezdéséig van lehetőség módosításra vagy lemondásra. Kérjük, ilyen esetben mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.
Milyen szállítási módok érhetők el?
Webáruházunkban többféle szállítási mód közül választhat (futárszolgálat, csomagautomata, postán maradó, személyes átvétel – a választék a pénztár oldalon érhető el).
Mennyi a szállítási idő?
A szállítási idő általában 1–5 munkanap, a termék elérhetőségétől és a választott szállítási módtól függően.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás díja a csomag súlyától és a kiválasztott szállítási módtól függ, a pontos költség a pénztár oldalon kerül kiszámításra.
Van lehetőség személyes átvételre?
Igen, személyes átvétel előre egyeztetett időpontban lehetséges (a részletek a szállítási feltételeknél találhatók).
Milyen fizetési módok érhetők el?
A webáruházban elérhető fizetési módok: banki átutalás, utánvét, előreutalás és személyes átvétel esetén készpénz vagy bankkártyás fizetésre van lehetőség.
Kapok számlát a vásárlásról?
Igen, minden rendeléshez számlát állítunk ki, amelyet elektronikusan küldünk el.
Áfás vagy alanyi adómentes számlát kapok?
A számlázás a jogszabályoknak megfelelően történik. A számla típusa a vállalkozás aktuális adózási státuszának megfelelő.
A termék kompatibilis az autómmal?
A kifejezetten autótípushoz gyártott terméknél feltüntetjük, hogy mely autótípushoz kompatibilis. Vásárlás előtt kérjük, ellenőrizze az autó pontos típusát, évjáratát és kivitelét.
Tartalmazza a termék a szükséges rögzítőelemeket?
Igen, a legtöbb termék tartalmazza a felszereléshez szükséges elemeket. Amennyiben nem, azt külön jelezzük.
Bizonytalan vagyok a választásban – mit tehetek?
Vegye fel velünk a kapcsolatot, és segítünk kiválasztani az Ön autójához megfelelő terméket.
Mennyi időn belül állhatok el a vásárlástól?
A jogszabályok szerint a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a rendeléstől.
Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?
Elállási szándékát e-mailben jelezze, majd a visszaigazolt módon küldje vissza a terméket.
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
Az elállás esetén a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelt termék érkezett.
Mikor kapom vissza a pénzem?
A visszaküldött termék beérkezését követően legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük az összeget.
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Kapcsolatfelvételre e-mailben vagy telefonon van lehetőség az elérhetőségeinknél megadott e-mail címen vagy telefonszámon.
Hol találom az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót?
A dokumentumok a weboldal alján található menüpontokból érhetők el.
